Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных Пользователей интернет-сайта www.polet.mobile (далее — «Сайт») и является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения, размещённого по адресу www.polet.mobile/terms.

1.2. Оператором персональных данных является Polet Mobile (далее — «Оператор»).

1.3. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.4. Используя Сайт и оформляя заказ, Пользователь подтверждает согласие с условиями настоящей Политики.

2. Какие данные собираются

2.1. Оператор обрабатывает следующие персональные данные Пользователя:

  • Адрес электронной почты (email) — если заказ оформлен через Сайт;
  • IP-адрес, с которого был оформлен заказ;
  • Логин в Telegram — если заказ оформлен через официальный аккаунт Polet Mobile в Telegram.

2.2. Оператор не собирает и не обрабатывает иные персональные данные (ФИО, номер телефона, паспортные данные, данные банковских карт). Реквизиты банковских карт не хранятся у Оператора — обработка платёжных данных осуществляется платёжным провайдером в соответствии с его правилами безопасности.

3. Цели обработки данных

3.1. Персональные данные обрабатываются исключительно в следующих целях:

  • идентификация Пользователя при оформлении и исполнении заказа;
  • направление Пользователю информации, связанной с заказом (инструкция по активации eSIM, уведомления о статусе);
  • рассмотрение обращений и заявлений (в том числе на возврат);
  • обеспечение технической поддержки.

3.2. Данные не используются для рассылки рекламных материалов без отдельного согласия Пользователя.

4. Передача данных третьим лицам

4.1. Оператор не передаёт персональные данные Пользователя третьим лицам, за исключением случаев:

  • когда это необходимо для исполнения заказа (например, передача email или Telegram-логина провайдеру для выпуска eSIM);
  • когда передача требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.2. Оператор не продаёт и не предоставляет персональные данные для маркетинговых целей третьих лиц.

5. Хранение и защита данных

5.1. Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, но не дольше 3 (трёх) лет с момента последнего взаимодействия Пользователя с Сайтом.

5.2. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования и иных неправомерных действий.

6. Права Пользователя

6.1. Пользователь имеет право:

  • запросить информацию об обработке своих персональных данных;
  • потребовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или незаконно полученными;
  • отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующий запрос.

6.2. Для реализации своих прав Пользователь может обратиться по адресу электронной почты: support@polet.mobile или через официальные аккаунты в мессенджерах MAX и Telegram, указанные на Сайте.

7. Использование файлов Cookie

7.1. Сайт может использовать файлы Cookie и аналогичные технологии для обеспечения работы функционала Сайта и анализа обезличенной статистики посещений.

7.2. Пользователь может отключить Cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на корректность работы отдельных функций Сайта.

8. Изменение Политики

8.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя.

8.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

9. Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться:

  • по электронной почте: support@polet.mobile;
  • через официальные аккаунты в мессенджере Telegram, указанные на Сайте.