1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее – «Соглашение») устанавливает правила использования функционала Интернет-сайта www.polet.mobile (далее – «Сайт») и является предложением Polet Mobile (далее – «Исполнитель»), адресованным любому заинтересованному лицу (далее – «Пользователь»), заключить договор возмездного оказания услуг (далее – «Договор») по предоставлению доступа к продуктам (далее – «Продукт») организаций-провайдеров (далее – «Провайдеры»), дистрибьютором которых является Исполнитель, на условиях настоящего Соглашения.
1.2. К отношениям Сторон применяется законодательство Российской Федерации.
1.3. Настоящее Соглашение является публичной офертой (в соответствии со ст. 435, п. 2 ст. 437, п. 5 ст. 1286 Гражданского кодекса РФ) и содержит все существенные условия, которыми руководствуются Стороны при заключении и исполнении Договора, а также совершении иных действий, предусмотренных Соглашением.
1.4. Исполнитель не является оператором связи и телекоммуникации. Услуги связи при использовании Продукта предоставляются соответствующими Провайдерами (операторами связи). Исполнитель выступает в качестве независимого посредника (дистрибьютора) между Пользователем и Провайдерами.
1.5. Исполнитель не несет ответственности за качество, стабильность, зону покрытия, безопасность и иные характеристики услуг связи, предоставляемых Провайдерами.
2.1. Продукт – услуги связи с использованием технологии eSIM (встроенных SIM-карт), обеспечивающие доступ Пользователя к мобильному Интернету на территории определенных государств.
2.2. Исполнитель – Polet Mobile.
2.3. Пользователь – дееспособное физическое лицо, заключившее Договор на условиях Оферты.
2.4. Договор – договор возмездного оказания услуг по предоставлению доступа к Продукту Провайдеров, заключенный между Исполнителем и Пользователем на условиях Оферты после ее акцепта Пользователем.
2.5. Оферта – предложение Исполнителя, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить Договор на условиях настоящего Соглашения.
2.6. Акцепт – полное и безоговорочное принятие Пользователем условий Оферты.
2.7. Сайт – совокупность графических, информационных материалов и программного обеспечения, обеспечивающих их доступность в сети Интернет по адресу www.polet.mobile.
2.8. Провайдер – оператор связи и телекоммуникации, обеспечивающий посредством Продукта доступ Пользователя к мобильному Интернету. Актуальный перечень стоимости и условий предоставляемых Провайдерами Продуктов, размещаются на Сайте и может изменяться Исполнителем в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя.
2.9. eSIM (QR-код) – двухмерный штрих-код, сформированный Провайдером, позволяющий загрузить и активировать профиль eSIM на мобильном устройстве Пользователя.
3.1. Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное согласие Пользователя со всеми условиями Соглашения.
3.2. С момента акцепта Оферты Договор считается заключенным в письменной форме.
3.3. Акцептом Оферты является оплата Пользователем стоимости Продукта (лицензионного вознаграждения) в порядке, установленном на Сайте.
3.4. Акцепт подтверждает, что Пользователь ознакомился, понял и полностью согласен с условиями Соглашения.
4.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к Продуктам Провайдеров, а Пользователь обязуется оплатить эти услуги в порядке и на условиях, предусмотренных Соглашением.
4.2. Пользователь вправе выбрать подходящий Продукт и приобрести его по стоимости, указанной в описании на Сайте.
4.3. Для приобретения Продукта Пользователь указывает на Сайте свой адрес электронной почты и оплачивает стоимость Продукта.
4.4. После оплаты Пользователь получает на указанный адрес электронной почты инструкцию по установке и активации Продукта на мобильном устройстве, поддерживающем технологию eSIM.
4.5. Исполнитель предоставляет Пользователю простую (неисключительную) лицензию на использование Продукта в соответствии с условиями и в течение срока действия Соглашения. Пользователь не вправе передавать Продукт третьим лицам (сублицензировать).
4.6. Стоимость услуг Исполнителя (вознаграждение посредника) включена в стоимость Продукта.
4.7. Исполнитель не несет ответственности за соблюдение Провайдерами требований законодательства, включая наличие необходимых лицензий и разрешений.
5.1. Пользователь обязан строго следовать инструкции по установке и активации Продукта, полученной на электронную почту.
5.2. Для установки, активации и использования Продукта необходимо стабильное подключение к сети Интернет.
5.3. Установка и активация Продукта осуществляются путем сканирования QR-кода или иным способом, указанным в инструкции.
5.4. Ориентировочное время активации Продукта – от 1 до 10 минут при условии выполнения всех требований инструкции.
5.5. Активация Продукта возможна только один раз. После активации повторное использование того же QR-кода (профиля eSIM) на другом мобильном устройстве невозможно.
5.6. Перенос Продукта на другое устройство невозможен. Удаление установленного Продукта и его повторная активация на том же или другом устройстве также невозможны.
5.6.1. Для продолжения использования Продукта на новом устройстве необходимо приобрести новый Продукт (новую eSIM).
5.7. Оплата Продукта (тарифного плана) производится Пользователем единовременно в полном объёме до начала оказания услуг. После получения Исполнителем подтверждения платежа Пользователю предоставляется доступ к выбранному тарифу в соответствии с его условиями.
5.8. Условия каждого тарифа (общий объём трафика, срок действия, скоростные ограничения, правила начисления и списания) указываются на Сайте в карточке Продукта или в Пользовательском соглашении и являются неотъемлемой частью Договора. Пользователь обязан ознакомиться с ними до оплаты.
5.9. Для безлимитных тарифов с суточным лимитом действует следующий порядок: Пользователю предоставляется до 2 (двух) ГБ трафика в сутки на максимально доступной скорости (зависит от сети Провайдера). Суточный период начинается с момента первого подключения, а следующий день начинается через 24 часа. При превышении указанного дневного лимита скорость доступа к сети Интернет автоматически снижается до 512 Кбит/с до окончания текущих суток или наступления новых суток (в зависимости от условий Провайдера).
5.10. Для тарифов с фиксированным объёмом трафика (например, 1 ГБ, 5 ГБ и т.д.) доступный объём трафика уменьшается по мере использования. После полного исчерпания включённого трафика или истечения срока действия тарифа (в зависимости от того, что наступит раньше) доступ к сети Интернет прекращается.
5.11. Срок действия тарифа начинает исчисляться с момента активации Продукта (первого подключения к сети Провайдера) либо с момента установки, если это указано в описании.
6.1. Порядок, сроки и условия возврата денежных средств, уплаченных Пользователем за Продукт (тарифный план), регулируются Политикой возврата, которые являются неотъемлемой частью настоящего Соглашения и размещены на Сайте по адресу: www.polet.mobile/return.
6.2. Пользователь обязуется ознакомиться с Правилами возврата до момента оплаты Продукта. Оплата Продукта подтверждает согласие Пользователя с указанными Правилами.
6.3. Во всём, что не урегулировано Правилами возврата, применяются положения действующего законодательства Российской Федерации.
7.1. Исполнитель обязуется: предоставить Пользователю доступ к Продукту в соответствии с условиями Соглашения; не разглашать персональные данные и конфиденциальную информацию Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
7.2. Исполнитель вправе: в одностороннем порядке изменять условия Соглашения без предварительного уведомления Пользователя, публикуя изменения на Сайте; использовать адрес электронной почты Пользователя для отправки информационных и рекламных материалов; осуществлять сбор и обработку персональных данных Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте; привлекать третьих лиц для оказания услуг по Соглашению.
7.3. Пользователь обязуется: предоставить достоверную информацию, необходимую для исполнения Договора; использовать Продукт исключительно в личных целях и на условиях Договора; не разглашать конфиденциальную информацию, полученную от Исполнителя, третьим лицам; соблюдать законодательство страны пребывания при использовании услуг связи.
7.4. Пользователь вправе: требовать от Исполнителя исполнения обязательств по Договору; получать информацию и техническую поддержку по вопросам использования Продукта, обращаясь в службу поддержки по электронной почте support@polet.mobile.
8.1. Исполнитель не несет ответственности за: качество, стабильность, зону покрытия и безопасность услуг связи, предоставляемых Провайдерами; любые убытки Пользователя, возникшие в результате действий или бездействия Провайдеров; технические сбои в работе Сайта или Продукта, если Пользователь своевременно не сообщил о них Исполнителю.
8.2. Продукт предоставляется на условиях «как есть» (as is).
8.3. Исполнитель не гарантирует, что Сайт и Продукт будут соответствовать ожиданиям Пользователя или работать без перебоев и ошибок.
8.4. Пользователь несет ответственность за сохранность своих учетных данных (IMSI, адреса электронной почты) и за все действия, совершенные с их использованием.
9.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты Пользователем и действует в течение неопределенного срока до его прекращения.
9.2. Пользователь вправе в любое время отказаться от использования Продукта и расторгнуть Договор, уведомив Исполнителя.
9.3. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке без предварительного уведомления в случае нарушения Пользователем условий Соглашения.
9.4. Прекращение Договора не освобождает Стороны от выполнения обязательств, возникших до его прекращения.
10.1. Актуальная версия Соглашения размещена на Сайте по адресу www.polet.mobile/terms.
10.2. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Соглашения или в связи с ним, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации по месту жительства Исполнителя.
10.3. Признание судом недействительности какого-либо положения Соглашения не влечет за собой недействительности остальных его положений.
10.4. Стороны договорились, что переписка по электронной почте имеет силу письменных доказательств.